Betingelser

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Salgs- og leveringsbetingelser for online bestillinger på www.livingdecor.dk

Livingdecor, Ellehøj 20, 2900 Hellerup, Danmark

CVR. Nr. 37318299

Herunder finder du vores generelle forretningsbetingelser, som danner grundlaget for tilvejebringelsen af alle tjenester på Livingdecor.dk.

INDGÅELSE AF KØBSAFTALE OG LEVERING AF VARER
Vi indgår udelukkende købsaftaler på dansk for så vidt angår de bestillinger, der foretages online på www.livingdecor.dk. Når du bestiller varer på Livingdecor.dk, indgår du en købsaftale med Livingdecor, Ellehøj 20, 2900 Hellerup, Danmark.

ORDRE BEKRÆFTIGELSE
Efter ordreafgivelse og betaling modtager du automatisk en ordrebekræftelse fra livingdecor.dk, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Bemærk dog, at denne email ikke er en endelig accept af din ordre.
Når varerne er pakket og afsendt fra vores lager, modtager du en endelig bekræftelse og kvittering pr. email. Kvitteringen vedrører kun de varer som er nævnt. Livingdecor er derfor ikke forpligtet til at levere eventuelle andre varer, som har været en del af ordren, før der afsendes en særskilt kvittering eller faktura på disse.

Ved at klikke ”Betal”, afgiver du en bindende bestilling på varerne i din indkøbskurv. Vi sender dig en ordrebekræftelse pr. e-mail, så snart du har indsendt din bestilling. Der indgås en bindende købsaftale, når du modtager en ordrebekræftelse fra os. Ordrebekræftelsen anses for modtaget, så snart vi har afsendt den til den email adresse, som du har registreret på Livingdecor.dk, og når denne e-mail er nået frem til serveren hos din e-mail udbyder. Vilkårene i købsaftalen vil blive gemt hos Livingdecor.

Vi gør dig opmærksom på, at Livingdecor ikke er forpligtet til at levere din bestilling i tilfælde af, at vores leverandører undtagelsesvist ikke leverer til vores lager. Hvis vi ikke kan skaffe din bestilling hjem, refunderer vi enhver betaling i relation hertil uden ugrundet forsinkelse.

PRISER

De priser, der fremgår på vores hjemmeside på det tidspunkt, hvor bestillingen afgives, er gældende. De angivne priser er endelige priser (i alt), og inkluderer med andre ord moms i overensstemmelse med den gældende sats. Varerne er Livingdecors ejendom, indtil den fulde købesum for varer og fragt er indbetalt.
Livingdecor forbeholder sig ret til uden forklaring eller varsel at ændre priser og leveringsbetingelser. Disse ændringer vil ikke påvirke allerede bekræftede ordrer.

Alle priser er inkl. dansk moms og inkluderer ikke fragtomkostninger. Fragtomkostninger oplyses, når leveringsadressen er indtastet og ved at klikke ”Fortsæt til levering”. Fragtomkostningerne afhænger af ordrens samlede vægt.
Livingdecor modtager følgende betalingsformer: Visa kort eller Mastercard.
Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg når du handler hos Livingdecor. Vores betalingssystem fungerer i samarbejde med Nets. Alle betalingsdata som sendes mellem browseren og Livingdecor krypteres.

Der tages forbehold for, at en vare, der vises som værende på lager i webshoppen, kan være udsolgt. Varen vil blive fjernet fra din ordre, varens beløb vil blive fratrukket og du vil modtage besked herom.

FORSENDELSE

Vi leverer varer til alle dele af Danmark. Normal forsendelse 1-5 arbejdsdage.
Ovenstående leveringstider er kun vejledende, og kan blive forlænget ved fx dårlige vejrforhold, helligdage, højtider eller andre travle perioder.

TRACKING
Du kan altid følge din ordrer vha. det trackingnummer som oplyses pr. mail når dine varer er afsendt. Indtast blot dit trackingnummer på www.postnord.dk. Dermed kan du altid se hvor dine varer befinder sig og følge med i hvilken dag varerne er ude til levering.
Bemærk at tracking via selvbetjening ved møbler og andre store varer ikke er muligt. Her aftaler vi i stedet en leveringsdag som passer dig. Du vil blive kontaktet af vores kundeservice inden afsendelse.

PRODUKTINFORMATION

Vareinformation i vores webshop er beskrevet så nøjagtigt som muligt. Livingdecor tager dog forbehold for trykfejl og andre tekniske unøjagtigheder, herunder variationer i stil og farvegengivelse, idet produktets farve afhænger af indstillingerne på din skærm. Livingdecor kan derfor ikke garantere, at de farver, som ses i webshoppen, præcist gengiver de farver, som varerne faktisk har.

Størstedelen af Livingdecor’s produkter er håndlavet på Bali, hvorfor mindre forskelligheder kan forekomme og kan dermed ikke betragtes som en fejl.

14 DAGES FORTRYDELSESRET OG RETURRET

Hvis du fortryder dit køb har du altid 14 dages fortrydelsesret på vores varer. Varer kan kun returneres med en udfyldt returseddel til følgende adresse:

Livingdecor Ellehøj 20 2900 Hellerup Danmark

Retursedlen vedlægges forsendelsen, når Livingdecor sender varerne. Hvis retursedlen mangler ved modtagelse af varer, bedes du kontakte os via email, herefter vil vi eftersende den. Retursedlen er nødvendig for at kunne identificere den pågældende sag ved varemodtagelse på lageret.
Varerne skal returneres inden 14 dage fra modtagelse og køber bærer omkostningerne i forbindelse med returnering.

Refusion for en returneret vare tilbageføres til kundens konto inden for 14 dage fra datoen for Livingdecor’s modtagelse af returvare samt returseddel.
Hvis varen forsvinder ved returneringen, bærer Livingdecor ikke omkostningerne.
Hvis varen ikke er i samme stand ved returnering som ved levering, vil et beløb svarende til varens tilstand blive refunderet. Livingdecor fastsætter et beløb for varens værdiforringelse, og det resterende beløb vil blive tilbageført til kundens konto.

Hvis en vare ønskes i en anden farve, størrelse el. lign. i forhold til det, som er bestilt og leveret, skal der foretages en ny bestilling i webshoppen.

INFORMATION VEDR. REKLAMATION

Bemærk at synlige skader altid skal noteres ved modtagelse af dine varer.
Skjulte skader skal rapporteres til os senest 7 dage efter modtagelsen. Dette gøres ved at sende en mail til livingdecor@gmail.com
Hvis reklamationen bekræftes, bærer Livingdecor omkostningerne i forbindelse med leveringen af erstatningsvare. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret inden for 30 dage.
Om en defekt vare skal sendes retur til Livingdecor eller blot kasseres afhænger af sagen og varens tilstand. Nærmere infomation følger efter, at Livingdecor har modtaget en udfyldt reklamationsformular.
Køber bærer omkostningerne for returfragten, hvis varer sendes retur uden at reklamationen kan bekræftes af Livingdecor.
Alle varer i webshoppen er omfattet af den danske købelovs regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at køber kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 24 måneder efter købet.

KUNDESERVICE

Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du rette henvendelse til Livingdecor.dk@gmail.com, hvor vi hurtigst muligt vil besvare din henvendelse.

LOVPLIGTIG ANSVAR FOR MANGLER OG YDERLIGERE INFORMATION

Vores ansvar for mangler bliver reguleret af den relevante lovgivning på området.
Når du handler på Livingdecor.dk har du 24 måneder til at underrette os om eventuelle mangler ved dine varer.
En meddelelse om mangler skal begrundes, og manglen må ikke være et resultat af din fejlagtige behandling af varerne. Livingdecor vil tage stilling til, om din meddelelse vedrørende mangler er berettiget, baseret på den information du giver os.
For at være berettiget til at benytte den ovenfor nævnte ret vedrørende mangelfulde varer skal du give meddelelse om manglerne inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglerne ved varerne. Hvis du giver meddelelse herom inden for to måneder fra den dag, hvor du opdager manglen, vil meddelelsen altid anses for at være givet inden for rimelig tid. For at benytte ovenfor nævnte ret, skal du underrette os (Livingdecor, livingdecor.dk) ved at sende os en utvetydig erklæring herom (eksempelvis et brev eller en e-mail).

YDERLIGERE INFORMATION

Disse salgs- og leveringsbetingelser kan findes på www.livingdecor.dk.
Ordrebekræftelsen, som fremsendes pr. e-mail, indeholder din ordreinformation og vores salgs- og leveringsbetingelser og kan printes ud eller gemmes via dit e-mail program.

----

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå en aftale med Livingdecor, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og email.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres i vores bilag og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Ansatte og den dataansvarlige hos Livingdecor har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Kortoplysninger behandles krypteret og udelukkende af vores Betalingsudbyder.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og få indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Livingdecor via e-mail.

----

COOKIEPOLITIK

Livingdecor bruger cookies på vores hjemmeside for at vi kan huske og genkende dine enheder, når du besøger vores hjemmeside igen.

Vi bruger session-cookies, for at gøre hjemmesiden brugbar ved at sikre grundlæggende funktionalitet, fx login, navigation, brug af indkøbskurv eller adgang til sikre områder på hjemmesiden. Disse cookies er således en nødvendighed for at hjemmesiden kan fungere.

Vi bruger statistik-cookies til at hjælpe med at forstå, hvordan du som besøgende anvender vores hjemmeside. Formålet er at kunne lave en side, der er relevant for dig som besøgende.

Du har ret til at afvise brugen af cookies på din computer ved at ændre dine browser indstillinger. Du har også altid ret til at slette cookies, som du tidligere har accepteret. Hvor du specifikt finder indstillingerne, afhænger af hvilken browser du anvender.

Vi vil dog gøre dig opmærksom på, at hvis du afviser brugen af cookies, kan der være mange funktioner og services, som du ikke kan anvende, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

----

Livingdecor den 1. november 2020